近日，辽宁省抚顺市工商局12315举报投诉指挥中心接到消费者王女士的投诉，说她在某装饰城购买了一个淋浴房，但商家不让消费者当场验货，待安装后王女士才发现，不仅浴房有两处损坏，其门也与此浴房不是同一规格。经过工商人员调解，王女士得到了相应补偿。
对家庭而言，装修新居是生活中的一件大事，谁不想装修的过程顺顺利利呢？可是在入夏以来的这段时间，抚顺市工商局接到的关于家庭装修、装饰材料纠纷的投诉案例有上升趋势，仅第二季度就受理了12件投诉。消费者投诉的主要问题有：门窗加工的尺寸与预订的尺寸不符，无法安装，或是手把、锁、滑轮等配件质量太差达不到原订标准；大理石板、地板实物与样品质量有差距；商家有意将商标贴在洁具的破损处掩盖伤痕；劣质水暖件爆裂造成新居被淹等。而表现在价格方面的欺诈行为主要包括：有的商家抓住消费者一般喜欢就板材、木线等价格较高的装饰材料进行讨价还价的行为特点，在其他辅件、配件上做手脚赚取暴利；还有的商家抓住消费者只议价格不议单位的习惯，把折页等成对商品进行单只销售；有的消费者在购买木线、石膏线等按长度计量的材料时，一般习惯按“米”议价，可是经营者却是按“尺”销售。
眼下正是家装的黄金季节，因此，记者提醒消费者在选购家装材料时，一定要多长个“心眼”，小心被欺诈。首先，订购材料、家具时，要保留订购尺寸、封存材料样品，对成品的质量和尺寸要有详细说明，以备维权之用；其次，选购洁具、淋浴房、橱柜等成型商品时，要尽可能当场验货，仔细查验，以免装完后说不清楚；第三，购买零散材料时，要每项议价，做好总价和分价记录，写好清单，以防货款暗中夹带；第四，一定要向经销商索要购货凭证，这是维权的重要证据。
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